HUMANIZAÇÃO

Os serviços de saúde e de segurança jamais serão procurados por qualquer cidadão a não ser que ele esteja realmente necessitado. Ou seja ninguém vai a um posto de saúde,hospital ou delegacia de Policia apenas para passear. Quem vai a qualquer um destes órgãos esta enfrentando problemas e normalmente esta fragilizado seja por estar acometido de alguma enfermidade ou por estar precisando denunciar algum ilícito.Quem esta do outro lado do balcão, aquele que atende o cidadão em um posto de saúde, hospital, qualquer órgão ligado a saúde ou a segurança, deve estar preparado psicologicamente para dar um atendimento humanizado a esta pessoa,mesmo que ela possa estar alterada em virtude da sua própria necessidade.Não é uma tarefa fácil para quem trabalha nestes setores.Cabe aos governos a seleção e preparação dos funcionários que realizam este primeiro atendimento.Cursos de humanização são essenciais para um tratamento digno, um tratamento humano, que em síntese é obrigação do Estado na sua concepção mais ampla, seja no município, na unidade da federação ou na união. O mesmo cidadão que esta necessitando deste serviço é o verdadeiro patrão do funcionalismo, o servidor público.Portanto merece e deve ser bem tratado, sem nenhuma distinção.É o primeiro passo para que se concretize o atendimento daquilo que o levou a procurar por este serviço público.A grande maioria dos servidores públicos tem este entendimento que deve ser vocacional, alguns porém apenas se utilizam do emprego para receber seus salários, são relapsos e deixam o tempo passar cumprindo o seu horário de trabalho.É para estes que os governos tem de se voltar para que possam melhorar o seu procedimento ou em caso contrário abram espaço para quem quer prestar um bom serviço, humanizado acima de tudo, respeitando a cidadania.